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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Le seguenti condizioni sono in vigore dal 01 ottobre 2006 La vendita on-line dei prodotti presenti sul sito www.soluzionenaturale.it è regolata dalle sotto elencate condizioni contrattuali. Fornitore dei prodotti e titolare del sito è la ditta Tarocco Franco con sede legale a Desenzano del Garda (BS), in Via San Zeno n° 9, e unità operativa a Montichiari (BS) in via G. Ciotti n° 105, Telefono e Fax 030 9657246, e-mail info@soluzionenaturale.it , iscritta con il numero 459315 nel Repertorio Economico Amministrativo della C.C.I.A.A. di Brescia, Partita IVA 00803160241. Il Cliente dichiara espressamente di essere maggiorenne e di avere la capacità legale nello Stato in cui ha residenza e/o domicilio per poter acquistare i prodotti, nonché che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri. La ditta Tarocco Franco, di seguito identificata anche con la propria insegna Soluzione Naturale, si riserva la facoltà di variare, le presenti condizioni di vendita senza alcun preavviso e con efficacia immediata alla pubblicazione sul sito. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Soluzione Naturale si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il contratto stipulato tra Soluzione Naturale e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Soluzione Naturale. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. Modalità d’acquisto Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Soluzione Naturale al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo (URL) http://www.soluzionenaturale.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, quantità del contenuto. Le descrizioni, le informazioni, le indicazioni, i consigli di preparazione e d’uso, gli ingredienti, le certificazioni, riproducono quanto riportato sui cataloghi e sulle confezioni dei prodotti. Soluzione Naturale potrà modificare tali informazioni in qualsiasi momento senza preavviso, per adeguarle alle variazioni apportate dai produttori. Le informazioni sui prodotti sono di carattere generale e commerciale, senza pretese scientifiche né mediche. L’idoneità dei prodotti ad una specifica dieta o la personale sensibilità ai singoli ingredienti devono essere verificate con il proprio medico. Il sito è strutturato con una serie di menù a cascata raggruppati in alcune categorie principali accessibili in qualsiasi momento. Ciascuna categoria è composta da varie sottocategorie che contengono i prodotti acquistabili. L’acquisto dei prodotti inizia con l’inserimento nel carrello virtuale e si conclude con la conferma dei prodotti selezionati e dei dati inseriti. I prodotti inseriti nel carrello vi rimangono fino alla conclusione dell’ordine, anche se questo viene interrotto e ripreso in un altro momento, o finchè non vengono eliminati con la specifica procedura descritta nella pagina riepilogativa del carrello. L’ordine concluso in modo corretto viene comprovato dall’invio all’indirizzo di posta elettronica del cliente di una email che, oltre ai dati identificativi e alla descrizione e quantità dei prodotti, riporta anche il numero d’ordine e la data d’ordine, elementi che dovranno essere richiamati in qualsiasi successiva comunicazione. Il cliente è tenuto a verificare tutti i dati riportati nella email di conferma e comunicare immediatamente a Soluzione Naturale gli eventuali errori. L’email ripilogativa viene inviata in modo automatico ed ha il solo scopo di promemoria e verifica di quanto inserito dal cliente, non può essere in alcun modo intesa come conferma dell’ordine da parte di Soluzione Naturale che si riserva la facoltà di accettarlo. La mancata accettazione, anche parziale, di un ordine sarà comunicata al Cliente con email o comunicazione telefonica. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale di Soluzione Naturale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. I prodotti a peso variabile, come ad esempio i prodotti di pasticceria, vengono proposti nel sito in misure e pesi approssimativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione dell’ordine e può variare fino al ±20% rispetto al peso indicativo. Soluzione Naturale comunicherà comunque al Cliente l’aggiornamento del peso e del prezzo parziale e totale prima della spedizione dell’ordine. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Soluzione Naturale si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato. In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Soluzione Naturale invierà immediatamente una email per prendere accordi con il Cliente, fermo restando la possibilità per il Cliente di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine. Tutti i prezzi inseriti nel sito sono comprensivi di IVA e possono essere variati in qualsiasi momento senza preavviso. Il Cliente, inoltrando l’ordine con le modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento. Modalità di pagamento Per ogni ordine effettuato, Soluzione Naturale emette scontrino fiscale dei prodotti spediti, che verrà inviato al Cliente assieme alla merce ordinata. L'eventuale emissione della fattura dovrà essere richiesta dal Cliente inserendo la Partita IVA nello spazio "Commenti" in fase di Conferma dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Il pagamento della merce può essere effettuato secondo le seguenti modalità: - Bonifico Bancario Anticipato - Contrassegno In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Soluzione Naturale (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Soluzione Naturale che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell'ordine, la data di effettuazione dell'ordine, nome e cognome dell'intestatario dell'ordine. Il pagamento in contrassegno avviene alla consegna della merce ordinata direttamente al vettore, tramite contanti. Modalità di spedizione e spese Soluzione Naturale può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. I prodotti disponibili saranno spediti, salvo diverso accordo con il Cliente, entro 7 giorni dalla data di conferma dell’ordine, per pagamenti in contrassegno, o dalla data di accredito del bonifico anticipato. La spedizione avviene, generalmente, con il servizio “Pacco Celere 3” delle Poste Italiane con consegna a domicilio entro 3 giorni lavorativi oltre quello di accettazione, sabato e festivi esclusi. I prodotti ordinati verranno spediti con un unico pacco postale di peso inferiore ai 30 Kg, compreso l'imballaggio (di circa 2 kg), con un contributo spese a carico del cliente pari a 8,00 Euro, per ordini inferiori ai 50,00 Euro. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 Euro. Se il peso dei prodotti è superiore le condizioni di spedizione verranno concordate con il Cliente. Diritto di recesso Il diritto di recesso è disciplinato dal d.lgs. 206/05 in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Il recesso deve essere comunicato mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Tarocco Franco, via San Zeno n° 9, Desenzano del Garda (BS), entro 10 giorni dal giorno del ricevimento dei Prodotti. La comunicazione può essere anche inviata, entro lo stesso termine, tramite e-mail all'indirizzo info@soluzionenaturale.it o fax al n° 030 9657246 o telegramma e confermata nelle 48 ore successive da lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati al nostro indirizzo. Tale comunicazione dovrà specificare: - i Prodotti acquistati - il numero d'ordine relativo - la volontà di recedere dall'acquisto - i dati identificativi (nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail); - le coordinate bancarie (intestatario del conto corrente, numero del c/c, codici ABI, CAB e CIN) per la restituzione del prezzo di acquisto. Entro il suindicato termine di giorni 10 dal ricevimento dei prodotti dovranno essere restituiti a spese del Cliente al nostro indirizzo: Soluzione Naturale , Via G. Ciotti n° 105, Montichiari (BS). Nel caso in cui il recesso sia stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Soluzione Naturale provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto, al netto delle spese di spedizione, nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della lettera raccomandata di recesso dall'acquisto. Il diritto di recesso non è previsto nel caso di acquisto di Prodotti confezionati sigillati aperti dal Cliente o di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. E' condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso che la merce sia restituita nella confezione originale, integra e senza aver subito alcun uso e danneggiamento. Non saranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. Reclami Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Tarocco Franco, via San Zeno n° 9, Desenzano del Garda (BS). Privacy I dati forniti vengono trattati con database elettronici e/o cartacei di proprietà di Tarocco Franco, via San Zeno n° 9, Desenzano del Garda (BS) e ne è anche responsabile per il trattamento. Per dati forniti s'intendono quelli forniti durante le procedure di acquisto e di contatto. Il trattamento dei dati avviene ai fini di: - inviare i prodotti ordinati - fornire le informazioni richieste - informare sulle attività di Soluzione Naturale - risalire ad autori di eventuali illeciti solo in caso di specifiche richieste e per conto delle autorità competenti. I dati sono utilizzati per uso interno ed esclusivamente per i fini sopra indicati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Gli interessati possono in ogni momento richiederne la eliminazione o la modifica rivolgendosi a Tarocco Franco, via San Zeno n° 9, Desenzano del Garda (BS), anche per mezzo della casella posta elettronica info@soluzionenaturale.it Le informazioni riportate su www.soluzionenaturale.it sono soggette a modifiche senza preavviso. E' vietata la riproduzione anche parziale di materiali presenti in questo sito. Accetto le condizioni sopra indicate

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